Politique de confidentialité

IMDWEB — agents vocaux téléphoniques pour entreprises israéliennes.

Contact : hello@imdweb.app · +972-58-730-3336 · imdweb.app

Quand vous remplissez le formulaire de rappel : votre nom si vous le renseignez (il est facultatif), votre numéro de téléphone, le métier associé à la campagne, et la langue de la page.

Si vous êtes arrivé depuis un commentaire Instagram ou Facebook : l'identifiant de votre compte et celui du commentaire, pour relier votre demande à son origine et ne pas vous écrire deux fois.

Au moment où vous cochez la case : le texte exact que vous avez accepté, son empreinte numérique, et la date. C'est notre preuve que vous nous aviez autorisés à appeler.

Pendant l'appel : l'heure, la durée, l'issue, et la transcription de la conversation.

Nous ne collectons pas votre adresse e-mail, votre adresse postale, ni aucune donnée de paiement à cette étape.

Pour vous rappeler — c'est la seule raison pour laquelle vous nous avez laissé ce numéro.

Pour prouver que nous en avions le droit. La loi israélienne exige un consentement préalable à un appel automatisé ; c'est ce que la case cochée établit.

Pour ne pas vous solliciter à répétition. Un numéro qui a déjà reçu un appel n'en redéclenche pas un second avant quatre-vingt-dix jours, même si le même commentaire est republié.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons ces données avec personne.

Notre agent est une intelligence artificielle. Il l'annonce au début de la conversation, et il annonce aussi que l'appel est enregistré.

L'enregistrement et sa transcription servent à vérifier ce qui a été dit et à corriger l'agent. Vous pouvez demander leur suppression.

Dites-le simplement à l'agent pendant l'appel : « ne me rappelez plus ». Il raccroche et votre numéro entre immédiatement dans notre liste d'opposition.

Cette inscription est définitive. Contrairement au délai de quatre-vingt-dix jours, elle ne s'efface pas avec le temps : nous ne vous rappellerons plus.

Vous pouvez aussi l'écrire à hello@imdweb.app.

ElevenLabs — la voix de l'agent, la transcription et l'analyse de l'appel.

Twilio — l'acheminement téléphonique.

Meta (Instagram, Facebook) — uniquement si vous êtes venu d'un commentaire : c'est par leur messagerie que le lien vous a été envoyé.

Meta — pixel de mesure sur ce site, chargé UNIQUEMENT si vous avez accepté la catégorie « publicité ». Si vous arrivez d'une de nos publicités, nous signalons alors à Meta que des coordonnées ont été laissées. Le nom et le numéro, eux, ne leur sont jamais transmis.

Google Analytics — mesure d'audience de ce site, chargé UNIQUEMENT si vous avez accepté la catégorie « mesure d'audience » : pages vues, appareil, pays, et le fait qu'un formulaire a été envoyé. Il ne reçoit ni votre nom ni votre numéro. Nous avons demandé l'anonymisation et désactivé le partage publicitaire.

Render — l'hébergement de nos serveurs et de notre base de données, en Allemagne.

Le pixel Meta et Google Analytics ne se chargent qu'après votre accord, demandé à votre première visite. Vous pouvez le retirer à tout moment par « Préférences de confidentialité » en bas de page : nous effaçons alors leurs cookies posés sur ce site. Ce que ces sociétés détiennent déjà chez elles, en revanche, nous ne pouvons pas l'effacer à leur place.

Nos serveurs sont dans l'Union européenne. Nos prestataires de voix, de téléphonie et de mesure d'audience traitent des données aux États-Unis : cela implique un transfert international.

La preuve de consentement est conservée sans limite de durée. C'est le seul élément qui peut établir, des années plus tard, que nous avions le droit de vous appeler — l'effacer reviendrait à ne plus rien pouvoir prouver.

Le blocage anti-relance dure quatre-vingt-dix jours à partir du dernier appel abouti.

L'inscription en liste d'opposition est permanente, par construction.

Le reste — votre nom, l'historique des tentatives, la transcription — est supprimé sur demande.

Vous pouvez demander à consulter ce que nous détenons sur vous, à le faire corriger, ou à le faire supprimer.

Écrivez à hello@imdweb.app. Nous répondons sous trente jours.